Términos y condiciones

1. Quién vende

Las compras realizadas en este sitio son con Nicolas Ferra, comercio Aroma, con domicilio en Av. Provincias Unidas 695, Rosario. Contacto: WhatsApp 3413152529 o nico119f@hotmail.com.

Al hacer un pedido aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no completes la compra y escribinos para resolverlo antes.

2. Cuenta de usuario

• Para comprar hay que crear una cuenta con datos reales y ser mayor de 18 años.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña. Si sospechás que alguien accedió a tu cuenta, cambiala y avisanos.
• Podemos suspender una cuenta que cargue datos falsos o que haga pedidos que después no recibe de forma reiterada.

3. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final.
• Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El que vale es el que figura al momento en que confirmás el pedido.
• El costo del envío se calcula aparte, según la zona, y se muestra antes de confirmar.
• Si detectamos un error evidente de carga en un precio, te avisamos antes de preparar el pedido y podés confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin costo.

4. Ofertas

Las ofertas tienen fecha de inicio y de fin, y ambas quedan incluidas. Valen mientras haya stock y durante el período publicado. No se acumulan con otras promociones salvo que se aclare lo contrario.

5. Stock y disponibilidad

Mostramos el stock disponible, pero puede pasar que un producto se agote entre que lo agregás al carrito y que preparamos el pedido. Si eso ocurre, te avisamos y podés reemplazarlo, descontarlo del total o cancelar el pedido completo sin costo.

6. Imágenes de los productos

Las fotos son de carácter ilustrativo. Los envases, colores y presentaciones pueden variar respecto de la imagen sin que eso altere el producto ni su contenido. Ante la duda, escribinos antes de comprar.

7. Envío a domicilio

• Entregamos en las localidades y zonas habilitadas que se muestran al momento de elegir la dirección. Si tu localidad no aparece, todavía no llegamos ahí.
• El costo del envío depende de la zona y se informa antes de confirmar el pedido. Puede existir un monto mínimo de compra para acceder al envío; si lo hay, se avisa en el carrito.
• Los días y las franjas horarias de reparto son los publicados en el sitio. Son estimados: pueden correrse por clima, tránsito o volumen de pedidos.
• Es tu responsabilidad cargar bien la dirección. Si nadie recibe el pedido en el domicilio indicado, coordinamos una nueva entrega, que puede tener un costo adicional.

8. Retiro en el local

Podés retirar el pedido en Av. Provincias Unidas 695, Rosario, en los días y horarios publicados en el sitio. Te avisamos cuando esté listo. Guardamos el pedido preparado por un plazo razonable; si no lo retirás y no tenemos noticias tuyas, lo damos de baja y reponemos la mercadería.

9. Formas de pago

Se paga en efectivo o por transferencia, al momento de la entrega o del retiro. El sitio no procesa tarjetas ni cobra en línea: nunca te vamos a pedir datos de tarjeta ni claves bancarias por este sitio, por WhatsApp ni por correo.

10. Cancelación y derecho de arrepentimiento

Podés cancelar el pedido sin costo mientras no haya salido a reparto. Escribinos por WhatsApp lo antes posible.

Además, por tratarse de una compra a distancia, tenés diez (10) días corridos desde la entrega para arrepentirte de la compra y devolver el producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalidad. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta. Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento.

Este derecho no aplica sobre productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse: los que vengan abiertos o usados, y los alimentos o artículos de higiene personal cuyo envase o precinto haya sido violado, por razones de salubridad.

11. Cambios, faltantes y productos en mal estado

Revisá el pedido al recibirlo. Si falta algo, llegó dañado, vencido o no corresponde con lo que pediste, avisanos dentro de las 48 horas por WhatsApp, con una foto si es posible. Lo reponemos, lo cambiamos o te devolvemos el importe, como te resulte mejor.

Esto es independiente de las garantías legales que te corresponden como consumidor y no las reemplaza.

12. Uso del sitio

El contenido del sitio —textos, fotos y diseño— es de Aroma o de sus proveedores. No está permitido copiarlo para uso comercial, ni usar programas automáticos para extraer datos o generar pedidos falsos.

13. Defensa del consumidor

Estas condiciones no limitan los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante un reclamo podés acudir a la autoridad de aplicación que corresponda a tu jurisdicción.

Para cualquier controversia se aplica la legislación argentina y son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, sin perjuicio del derecho del consumidor de demandar ante los tribunales de su domicilio.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizarlas. La versión que se aplica a tu compra es la publicada al momento de confirmar el pedido. La fecha de la última modificación figura en el encabezado.