Aroma

Botón de arrepentimiento

Si te arrepentiste de una compra, tenés 10 días corridos desde que la recibiste para cancelarla. Sin costo y sin tener que explicar por qué.

Última actualización: 26/08/2026

Cómo funciona

  • El plazo es de 10 días corridos contados desde la entrega del producto.
  • No tenés que dar explicaciones ni pagar ninguna penalidad.
  • El costo de la devolución corre por nuestra cuenta: coordinamos el retiro o podés acercarlo al local, como prefieras.
  • Te devolvemos el importe por el mismo medio en que pagaste, una vez que recibimos el producto.

Qué se puede devolver

El producto tiene que estar sin usar y en su envase original, con el precinto intacto.

Por razones de salubridad no se pueden devolver alimentos ni artículos de higiene personal cuyo envase haya sido abierto o cuyo precinto esté violado. Es la única excepción, y también está en el punto 10 de los términos y condiciones.

Completá tu solicitud

Con estos datos armamos el mensaje y lo enviás por WhatsApp o por correo. Te confirmamos la recepción y coordinamos el retiro.

Lo encontrás en Mis pedidos, arriba de todo en el detalle de la compra.
No estás obligado a dar explicaciones: el campo es sólo para ayudarnos a mejorar.

Enviá la solicitud por donde te quede cómodo:

Completá nombre, contacto y número de pedido para habilitar el envío.

Ver el mensaje que se va a enviar
Solicitud de arrepentimiento de compra

Nombre y apellido: —
Teléfono o correo: —
Número de pedido: —
Motivo (opcional): —

Solicito la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos previstos por la Ley 24.240.

Otras formas de contactarnos

Si preferís, escribinos directamente por WhatsApp al 3413152529 o a nico119f@hotmail.com, o acercate al local. Cualquiera de las tres vías sirve para ejercer este derecho.

Este derecho está previsto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para las compras hechas a distancia.

¿Querés dar de baja tu cuenta?

Es otro trámite: escribinos por cualquiera de esas vías y eliminamos tu cuenta junto con tus datos personales. Los detalles están en la política de privacidad.